Refusionspolitik Den

Du har ret til at annullere din ordre inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fristen for at annullere en ordre er 30 dage fra den dato, hvor du modtager varerne, eller hvor en anden tredjepart end den af dig udpegede transportør modtager det leverede produkt.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning på en klar og utvetydig måde.

Du kan underrette os om din beslutning ved at sende en e-mail til support@siwa.dk

Vi refunderer dig inden for 30 dage fra den dag, vi modtager de returnerede varer.
Vi bruger den samme betalingsmetode, som du brugte til ordren, og du skal ikke betale noget gebyr for refusionen.

Vilkår og betingelser for returnering:

For at varerne kan returneres, skal du sikre dig, at:

Varerne er købt inden for de sidste 30 dage.
Varerne er i deres originale emballage.
Følgende varer kan ikke returneres:

Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personliggjort.
Levering af varer, som i sagens natur ikke kan returneres, f.eks. varer, der hurtigt forringes, eller som har overskredet deres udløbsdato. Levering af varer, som ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og som er blevet åbnet efter levering. Levering af varer, som efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer.
Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at nægte at acceptere returnering af varer, der ikke opfylder ovenstående betingelser for returnering.

Returnering af varer
Du er ansvarlig for omkostningerne og risikoen ved returnering af varer. Vi kan ikke holdes ansvarlige for beskadigede eller mistede varer ved returnering. Vi anbefaler derfor, at du bruger en forsikret og sporbar postservice. Vi kan ikke udbetale en tilbagebetaling uden at have modtaget varerne eller bevis for, at vi har modtaget returneringen.
Gaver:
Hvis varerne var markeret som gave på købstidspunktet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekredit til værdien af din returnering. Når du har modtaget den returnerede vare, vil du modtage et gavekort med posten.

Hvis varen ikke var markeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til dig senere, sender vi refusionen til gavegiveren.

Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om vores retur- og refunderingspolitik, bedes du kontakte os via e-mail på support@siwa.dk